新闻中心

锤子手机不及个人魅力(营销透视)

2014-6-6

如果你是罗永浩的忠实粉丝,那么在这两天被炒得沸沸扬扬的“锤子手机”发布会前,你可能早就已经开始关注这样一台充满“情怀”的手机。但如果你是因为彻底火了一把的“锤子手机”而认识了罗永浩,那么你还会不假思索地购买它吗?

这是对大量“锤子手机”报道中的集中问题“你会购买吗?”的直观假设。因为,对一个人的认同需要感情的培养,时间的沉淀。作为一个公众人物,罗永浩的人格魅力无需多言;但作为一部披着进口“外衣”实则内含“中国芯”的组装机,它的命运无疑会遭遇坎坷。有评论说,5月20日“锤子手机”的发布会,更像是老罗的一场个人脱口秀。

惊呆了!“小伙伴们”大多是精英
2012年5月,锤子科技由罗永浩投资成立,随后多位股东相继加入。一年之后,罗永浩宣布锤子科技完成A轮7000万元融资,估值4.7亿。在他的8名股东中,罗永浩、唐岩、吴泳铭、盛一飞、李勇、方三文等人位列其中,诸位都是何许人也?唐岩为陌陌创始人,吴泳铭、盛一飞被称为阿里巴巴创始团队中的“十八罗汉”,方三文为网易前副总编辑、雪球创始人。惊呆了!个个都是互联网精英。
再来看锤子手机的粉丝类型,老罗团队将目标用户定位在老罗的忠实粉丝群体,那是不得了的。毕竟没有多少人会去读《美国种族简史》,大多数人可能连托马斯·索威尔是何方神圣都无从知晓。老罗自诩连这种枯燥的书都舍得买,那么他用心打制的锤子,更应该会有人为它买单。当然,老罗可以尽可能相信粉丝们的忠实度,因为他的讲演无可挑剔,天生一个演说家!但从购买力来看,不知道是不是高估了锤子的经济价值。网上有个段子说,有一批搜狐人是老罗的脑残粉,但在看完锤子的宣传后,大方坦言,还是去买iphone6吧!
发布会后,许多大佬在微博等处力挺罗永浩,包括唐岩、王峰、李想、黄一孟、花总、墨迹的副总裁等,排除投资人,也有毫无无利益挂钩者。看来,罗永浩的公关已经做到极致了,接下来就要看他的精英小伙伴们是否真的买他的账。

屌爆了!输赢与认真并不矛盾
相比雷军当年在小米发布会上用一组组赤裸裸的参数、系数、原材料等高深莫测的数字“砸”得你头晕目眩,罗胖子的故事化说明简直显得太弱。理由很简单,从老罗语录到牛博网,再到英语学校,罗胖子深谙世事,太懂得人情世故,这可能也为他后来考虑到的“人性化设计”注入灵感。最后到了2012年,转而投身做科技产品这块,他自知不是行家,当然他也没想过要充当“大师”的角色,因此他选择用“娓娓道来”的方式向你“讲述”他的产品,只要智商没问题,谁都能接受。再配上他的鼓舞人心的标志性口才,现场气氛几度被他带动,用一个词来形容那就是“屌爆了”!
老罗用他的铭言“我不是为了输赢,我就是认真”做发布会结语的时候,且带有意犹未尽的含义,他其实是想让更多人萌生对他产品的兴趣,继而得到产品认同。在商业领域,“1+1”大于2的准则谁都能想到,那么,他的粉丝经济究竟盘算出什么结果来了呢?
我们来看一组数据,“锤子手机”发布会后,罗永浩的个人微博账号粉丝量达到660万有余,而“锤子科技”的官方微博粉丝量仅为18万出头,对比之明显,不用说也知道了。
其实,输赢与认真也不矛盾,认真是好事,用户会在你的产品中看到诚意,然后得到更好的交互体验,最后招徕更多的消费者,这本身是一桩生意,结果就是为了共赢。

你造吗?锤子不能“一锤定音”
锤子没有线下销售渠道,只有线上的 3000 元,这个价格略显“尴尬”,比上不足比下有余,一般理性的消费者基本是不会选择购买的,因为他们也会做基础的对比,这个价格对众多年轻人和学生一族而言,都略显“吃不消”,所以“锤子”不会大多数人的需求。

对小部分人来说,锤子也有惊天一举!仅仅因为30%用户的左手使用习惯做特别设置?正常人估计干不出这事儿!的确,这个想法够“人文”,但也实在偏幻想主义了,据说他的这个设计人家iphone一个Home键就能解决问题,何必庸人自扰。抛出右手习惯者可能会感觉多余不说,左手习惯者中又有多少人会因这个“亮点”而欣喜若狂。

另外,值得注意的是,4G时代已经悄悄到来,流畅成为消费者购买手机的首选,这方面老罗不妨也强调一下,锤子在是否会死机、卡住问题上的优点。毕竟,没有那么多人会天天傻乎乎去摔自己的手机,然后惊叹——哇塞,果然是锤子,摔不坏诶!——这是“诺基亚”曾经带给人们的标签。

让老罗的推介显得掷地有声的是,他所邀请到的业界大师们,在配置、音质等方面所做的努力有目共睹,与其它手机的对比似乎是锤子必胜的筹码,但无疑也是平添了以“打补丁”的幌子打“升级”的口号之嫌。一言以蔽之,亮点有余,创新不足。

罗胖子一再强调锤子的用户体验做的有多淋漓尽致,“过度动画从系统到自带APP都做的很漂亮,尤其是解锁进入桌面的动画和系统自带APP的动画唯美细腻,”这其实是一大败笔。没错,你的产品与众不同是你的骄傲,但用你自己的嘴说出来没意思,既然是款人性化产品,又何必急着“一锤定音”?

产品发布会后,值得庆贺的是,老罗的人气依旧水涨船高,可见宝刀未老。但他对于锤子的“寄托”,恐怕要大失所望了,因为产品总体来看反应平平。一晚的预约量突破3万台,这其实并没有什么,就好比最近的热映电影《归来》,三天破亿便引来一阵唏嘘,但最终能否超预期,还需静观,再说人家小清新片《同桌的你》,还不是也三天破了亿。虽然影片价值不可同日而语,但对人家投资方而言,票房就是王道。

固然,锤子手机有的是魅力,即使这种附加值多半来源于罗永浩本人,但它缺少的,是整个团队的成熟和优化,用人格带动品牌,这可能才是接下来的重要作业。
文/洪仕斌